Wer Qualitätssicherung nicht als Pflicht, sondern als Gestaltungsraum versteht, kann Pflegeeinrichtungen nachhaltig entwickeln.

Qualitätssicherung ist als zyklischer Prozess zu verstehen: Die Einrichtungen bereiten sich auf Prüfungen vor, diese erfolgen regelmäßig meist jährlich oder biennal.

Eine bundeseinheitliche, generalistische Ausbildung zur Pflegefachassistenz über 18 Monate wird eingeführt. Ziel ist es, die Personalunterstützung zu verbessern und klar definierte Kompetenzen für Assistenzkräfte zu schaffen.